AURAL, établissement de santé à but non lucratif spécialisé dans le traitement de l’insuffisance rénale chronique recrute à temps plein un(e) Technicien Hotline.

Vous intégrez un service de 4 personnes avec une organisation du travail flexible et travaillez du lundi au vendredi. 

Vous avez pour mission principale d’assurer la mise en oeuvre, la surveillance et la maintenance des équipements informatiques et de télécommunication conformément aux normes et procédures en vigueur dans le respect des plannings de travail établis, de la sécurité et de la qualité.

Véritable interlocuteur, vous êtes en charge de garantir le support et l’assistance de proximité aux utilisateurs pour tout ce qui concerne les postes de travail et les applications informatiques.

Ainsi, vos missions sont : 

• Installer et configurer les ordinateurs et autres équipements et en assurer leur compatibilité.
• Installer et configurer des logiciels et programmes informatiques et assister les utilisateurs.
• Sensibiliser les utilisateurs aux problèmes de sécurité.
• Rédiger, mettre à disposition et assurer la mise à jour de la documentation utilisateur.
• Faire le suivi des prestataires.

En fonction de votre profil, vous pourrez être amené à participer aux différents projets du service.

De formation Bac+2/3, vous justifiez idéalement d'une première expérience en informatique.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), persévérant(e) et avez envie d’évoluer au sein d’un établissement de santé aux valeurs humaines où le bien-être de nos collaborateurs est au cœur de nos priorités.

Vous maitrisez les environnements Windows, Windows Server et disposez d'une expérience en hotline.

En fonction de vos expériences et selon la convention en vigueur, vous pourrez prétendre à une rémunération attractive avec :

• Un équilibre vie privée/vie professionnelle
• Des RTT
• Une reprise de votre ancienneté à hauteur de 100%
• Une prime semestrielle
• Une prime d'interessement
• Un CSE
• Une mutuelle familiale