Créé au Pays Basque en 2008, le GROUPE ETXE PEIO est aujourd’hui implanté à Espelette et compte 25 boutiques d’épicerie fine dans le Sud-Ouest. Nous produisons nos charcuteries, salaisons et conserves à Espelette et nous proposons une large gamme de spécialités du Pays basque, ibériques et du Sud-Ouest.

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Missions

En tant qu’a ADV GMS/EA/WEB H/F, vous aurez un poste polyvalent au sein de notre équipe commerciale, avec deux missions principales à parts égales :

• une activité d’Administration des Ventes (ADV) auprès du service Commercial Grande Distribution et web ;
  • une activité d’ADV et de suivi commercial pour notre activité de ventes groupées auprès des associations.

En Open Space dans une équipe de trois collaborateurs, vous interviendrez également en back-up de l’ADV Comité d’Entreprise et de l’assistante du bureau, afin d’assurer la continuité du service et le suivi des dossiers en cas d’absence/congés.

1. ADV – Commercial Grande Distribution et web

En lien direct avec les commerciaux et les clients de la Grande Distribution et du web, vous serez notamment chargé(e) de :

• Saisir et suivre les commandes clients dans l’ERP.
  • Assurer le suivi administratif des commandes, de leur saisie jusqu’à leur livraison.
  • Répondre aux demandes courantes des clients et des commerciaux.
  • Établir et transmettre les documents commerciaux nécessaires.
  • Assurer le suivi des livraisons en lien avec le service logistique et les transporteurs.
  • Gérer les éventuelles anomalies de commande ou de livraison.
  • Mettre à jour les fichiers clients et assurer la fiabilité des données dans l’ERP.
  • Participer au suivi des tarifs, références et conditions commerciales.
  • Être un véritable relais entre les commerciaux, les clients, la logistique et la comptabilité.
  • Aider au montage des colis pour les clients web (soutien à l'équipe logistique si besoin)

2. ADV – Ventes groupées associations

Vous serez également en charge du suivi administratif et commercial de notre activité de ventes groupées.

À ce titre, vous aurez notamment pour missions :

• Réceptionner et traiter les demandes des associations.
  • Préparer et transmettre les offres commerciales et devis.
  • Accompagner les associations dans la mise en place de leurs opérations de ventes groupées.
  • Enregistrer et suivre les commandes jusqu’à leur livraison.
  • Assurer le suivi des quantités, des références et des échéances.
  • Être l’interlocuteur(trice) des associations tout au long de leur opération.
  • Relancer les clients lorsque nécessaire et assurer un suivi régulier des dossiers.
  • Coordonner les commandes avec les services logistique et production.
  • Suivre les livraisons et gérer les éventuelles difficultés rencontrées.
  • Participer à l’amélioration des outils et process de suivi de cette activité.
  • Contribuer au développement de la relation client et à la fidélisation des associations.
  • Aider au montage des colis pour les clients EA (soutien à l'équipe logistique si besoin)

3. Back-up ADV Comité d’Entreprise

Vous serez également amené(e) à prendre le relais de l’ADV Comité d’Entreprise en cas d’absence ou de besoin ponctuel.

Vous pourrez notamment intervenir sur :

• Le traitement et le suivi des commandes des Comités d’Entreprise.
  • La préparation des devis et offres commerciales.
  • Le suivi des échanges avec les clients.
  • La coordination avec la logistique.
  • Le suivi des livraisons et des éventuelles réclamations.
  • La mise à jour des données clients et des commandes dans l’ERP.
  • Aider au montage des colis pour les clients EA (soutien à l'équipe logistique si besoin)

Un poste polyvalent au cœur du commerce

Ce poste est particulièrement adapté à une personne qui apprécie la diversité des missions, le contact client et le travail en équipe.

Vous serez au cœur des échanges entre les commerciaux, les clients, la logistique, la production et la comptabilité. Votre rigueur et votre réactivité seront essentielles pour garantir un traitement efficace des commandes et une qualité de service optimale.

Nous vous offrons :

• Un environnement de travail dynamique au sein d’une entreprise en croissance.
  • Un poste polyvalent avec des missions diversifiées.
  • Une équipe à taille humaine et un environnement de travail convivial.
  • Un 13e salaire au bout d’un an d’ancienneté.
  • Un poste évolutif en CDI en fonction du développement de l’activité.
  • Une mutuelle d’entreprise intéressante
  • Un compte CET
  • Une épargne salariale

Informations sur le poste

Lieu : Espelette

Type de contrat : CDD 4 mois évolutif en CDI

Temps de travail : Temps plein, 40h/sem

Horaires : Travail en journée, lun au vend (8h-16h30 ou 8h30-17h)

Rémunération supplémentaire : 13e mois dès 1 an d'ancienneté

Lieu du poste : En présentiel (pas de télétravail sur ce poste)

Disponibilité : immédiate, si le profil nous plait nous pouvons discuter la fin d'un préavis

Salaire : 24000€ à 26500€ + 13^e

Si vous êtes organisé(e), réactif(ve), à l’aise avec les clients et souhaitez rejoindre une entreprise attachée à son territoire et à ses produits, rejoignez ETXE PEIO !

Formation :

• Formation dans le domaine du commerce, de la gestion, de l’administration des ventes ou équivalent.

Expérience :

• Une première expérience en ADV, administration commerciale ou assistanat commercial est souhaitée.
  • Une expérience dans l’agroalimentaire, la Grande Distribution ou la vente BtoB serait un plus.
  • Une bonne maîtrise d’Excel, des IA et des outils informatiques est attendue.
  • La connaissance d’un ERP est un véritable atout.

Compétences et qualités requises :

• Excellent sens de l’organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.
  • Très bon relationnel et sens du service client.
  • Réactivité et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
  • Aisance téléphonique et rédactionnelle.
  • Bonne maîtrise d’Excel et des outils bureautiques.
  • Réelle envie de travailler en équipe et capacité à communiquer efficacement avec différents services.
  • Autonomie, dynamisme et esprit d’initiative.
  • Une connaissance des produits locaux basques ou un intérêt marqué pour la culture basque.