Nous recherchons une personne sachant faire preuve d’autonomie, de rigueur et ayant le goût du service. La polyvalence sera de mise dans notre établissement familial, où l’esprit d’équipe est indispensable pour occuper un poste aussi central.

Vos principales missions seront :

• Accueillir et renseigner les clients durant la nuit
• Assurer les arrivées tardives et les départs matinaux
• Répondre aux appels téléphoniques et traiter les demandes des clients
• Gérer les réservations, les encaissements et la facturation
• Effectuer la clôture journalière et préparer les documents pour l’équipe du matin
• Veiller à la sécurité et à la tranquillité des clients pendant la nuit
• Surveiller les accès et les sorties de l’hôtel
• Maintenir la réception et les parties communes propres et accueillantes
• Assurer le suivi des lingeries
• Mettre en place le petit-déjeuner : dressage des tables et cuissons
• Transmettre les informations importantes à l’équipe de jour

Informations contractuelles :

• Poste en CDD avec possibilité d’évolution en CDI
• Travail de nuit

Les petits + :

• Parking sous vidéosurveillance
• Très beau cadre de travail
• Environnement de travail sûr et confortable
• Établissement familial à taille humaine

Vos compétences :

• Excellent sens de l’accueil et du service client
• Bonne présentation et aisance relationnelle
• Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions rapidement
• Rigueur dans la gestion des encaissements et des tâches administratives
• Bonnes compétences en communication et en résolution de problèmes
• Maîtrise des outils informatiques
• La pratique de l’anglais est appréciée
• Une première expérience en réception hôtelière serait un plus