Nous recherchons une personne sachant faire preuve d’autonomie, de rigueur, et ayant le goût du service. La polyvalence sera de mise dans notre établissement familial où l’esprit d’équipe est une notion obligatoire pour un poste aussi central.

Vos principales missions de travail sont :

• Assurer les tâches principales de la réception : check-in, check-out, encaissement, suivi client..
• Préparer les dossiers en arrivée, notamment groupe
• Vérifier les factures avant départ client
• Gérer les litiges
• Former et encadrer l’équipe de réception
• Etre force de proposition auprès de la direction pour de futurs projets pour l’hôtel

Vos compétences :

• Logiciel hôtelier VEGA
• Anglais écrit et oral obligatoire, troisième langue appréciée
• Connaissance en webmarketing
• Logiciels pack office

Informations contractuelles

• Poste en CDI 
• Travail en journée (8h)

Les petits + :

• Parking sous vidéosurveillance
• Très beau cadre de travail
• Travail en journée

Vous serez en charge de l'équipe de réception et vous superviserez le bien-être et la qualité de séjour de nos hôtes.

Vous devez avoir de réelles qualités de relations publiques afin de maintenir le niveau de convivialité attendu dans l'établissement.

Idéalement issu(e) d’une formation en hôtellerie, vous avez une expérience réussie et significative dans un hôtel 4 ou 5* en tant que réceptionniste. Votre capacité d’anticipation, votre rigueur et votre sens du travail d’équipe seront les clés de votre succès dans ce poste.

Nous vous demandons une tenue physique et verbale soignée en adéquation avec les valeurs et le standing de nos établissements.