Descriptif du poste

MyTrooperS

Créé en 2016, MyTrooperS est un commissionnaire de transport digital, " l’Uber des camions". Chez MyTrooperS, nous mettons en relation une communauté de transporteurs (plus connus sous le nom de TrooperS) et des clients, particuliers et professionnels, grâce à une technologie innovante made in MyTrooperS ! Nous opérons plus de 17000 livraisons par mois pour plus de 180 clients professionnels !

MyTrooperS, c’est 29 personnes réparties en 3 équipes : tech, commerce et opérations. Les ops pilotent le bon déroulement des missions, sont garants de qualité de service, font l’interface entre les équipes tech et commerciale et participent à l’élaboration des objectifs stratégiques. En bref, l'équipe opérations est au cœur de MyTrooperS !

Tes missions seront de :

  • Définir et quantifier les besoins de véhicule pour les flux fixes et variables en travaillant étroitement avec les équipes transport et commerce

  • Maitriser les outils d’optimisation, de planification et de collaboration avec l’équipe technique pour l’amélioration continue de la technologie MyTrooperS

  • Travailler sur l’engagement et la fidélisation des partenaires transport main dans la main avec le pôle transport responsable du recrutement et de la gestion de la flotte

  • Anticiper les pics d’activités avec l’aide des équipes commerciales et de recrutement chauffeur afin de sécuriser une capacité d’absorption des flux

  • Trouver des solutions aux urgences opérationnelles afin de maintenir une qualité de service best-in- class

  • Participer à l’amélioration continue de la qualité de service et des principaux indicateurs clés de performance

  • Répondre aux besoins spécifiques des tel que l’optimisation des tournées de livraison

  • Manager un co-équipier optimisateur / planificateur et faire les meilleures passations avec le

    planificateur du weekend.

  • Tu travailleras dans une équipe de 13 Ops très soudés.

Profil recherché

Compétences et qualité requises :

  • Organisation et priorisation

  • Bonne communication

  • Professionnalisme exemplaire

Si ton profil retient notre attention voici la suite des opérations :

  1. Entretien téléphonique (environ 30 min)

  2. Deux entretiens en physique (60 min et 30 min)

  3. Welcome to MyTrooperS !

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