Ocean Call est une moyenne entreprise située à 13540 Aix-en-Provence. Notre société est innovante, axée sur les données et axée sur le relationnel.

Notre mission est de permettre aux entreprises d’externaliser leur « expérience client » et ainsi gagner en agilité, flexibilité et qualité tout en réduisant leurs coûts!

Vous bénéficiez d'un excellent relationnel et vous avez le sens du service client ainsi que l'esprit d'équipe. Ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons des téléconseillers(ères) pour agrandir nos équipes. Vous allez rejoindre l'équipe de la Croix Rouge.
 

Vos missions principales :

• Gérer les appels dans le respect des procédures internes.
• Orienter les donateurs par téléphone et par mail.
• Réaliser des campagnes d'appels sortants.

Une formation interne est prévue sur les outils de l'entreprise et au métier de conseiller relation client.
 

Notre proposition :

• CDD de 3 mois (avec possibilité de renouvellement)
• Amplitude horaires : lundi au vendredi de 8h 30 à 19h00 (avec un planning en rotation)
• Rémunération : 21 600 € brut/an + une variable de 3000 € brut/an
• Tickets restaurant, remboursement du titre de transport

VOS COMPÉTENCES ET QUALITÉS :
 

Vous devez :

• Avoir eu une expérience dans le milieu social
• Sourire, empathie, bienveillance
• Aisance au téléphone et en informatique
• Sens de l’écoute et du contact sont vos qualités premières.