Vos missions seront :

Réseaux sociaux :

• Création de contenus :  Photos, vidéos et création de visuels pour Instagram, Tiktok et Facebook
• Community management : réponse aux commentaires et traitement des messages privés
• Veille concurrentielle
• Suivi des performances
• Gestion opérationnelle des jeux concours et partenariats : tirage au sort, envoi des dotations

Influence :

• Interlocutrice privilégiée de notre team de top influenceurs
• Création et lancement des campagnes de micro et macro-influence
• Envoi des produits et gestion logistique des campagnes

Digital :

• Suivi des activations digitales avec les marques présentes chez Passion Beauté

Service Client :

• Réponses aux e-mails et appels
• Transférer les demandes aux personnes dans l’entreprise ou aux marques
• S’assurer que le cas est résolu et le client satisfait

Vous maîtrisez parfaitement l’expression écrite et orale (grammaire et orthographe).

Vous aimez le travail en équipe mais savez également gérer vos projets en autonomie.

Au-delà d’une pratique personnelle des réseaux sociaux, vous êtes capable d’analyser les tendances et de proposer un plan d’action pour les mettre en place de façon pertinente avec l’ADN de notre enseigne.

Vous maitrisez les codes de l’influence et suivez les profils émergents dans ce milieu.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office) et Canva. Vous êtes force de proposition et vous appréciez l’univers de la beauté et des cosmétiques.

La connaissance de Photoshop/Illustrator est un plus.

Le service client est une mission omniprésente de votre poste. Vous devrez gérer les réclamations et demandes des clients par mail ou par téléphone en parallèle de la partie digitale. Vous êtes à l’aise au téléphone et avez à cœur de résoudre les problématiques liées aux clients.

Etudiant(e) de niveau Bac +4/+5, école de commerce/marketing digital, dans l’idéal vous avez déjà effectué un stage en marketing digital.

Poste en alternance en contrat d’apprentissage

Rythme d’alternance souhaité : 4 jours en entreprise / 1 journée à l’école