Pépites Emploi! est une entreprise de l'Economie Sociale & Solidaire qui accompagne des travailleurs en situation de handicap à la recherche d'une opportunité professionnelle. Dans le cadre de cette mission, nous recherchons pour notre client : 

RESPONSABLE POSTE DE TRAVAIL ET SUPPORT - CDI (F/H)
 

MISSIONS DU POSTE :

• Le/la Responsable Poste de Travail et support a la charge de tous les composants du poste de travail, y compris les outils collaboratifs (Office 365), la gestion des actifs et le support aux utilisateurs finaux (sur sites ou travaillant à domicile).

   

• Les activités couvriront l'écosystème des postes de travail, la sécurité et la gouvernance autour de tous ces sujets. Il/elle assure pour cela les transferts de compétence nécessaires avec les chefs de projets SI et le responsable architecture et réseau.

   

• Le/la Responsable Poste de Travail prendra la tête de l'équipe d'assistance aux utilisateurs finaux, depuis le service desk pour le service aux utilisateurs finaux et les événements visio/live.

   

• Il/elle gérera 100 % des ordinateurs, la téléphonie et les tablettes de l'entreprise, mettra en place la meilleure expérience utilisateur et suivra le cycle de vie des actifs.

   

• Il/elle mettra en place et réalisera tous les projets d'environnement de travail en réseau afin d'atteindre ces objectifs.

• Solides compétences en gestion de prestataires externes (SLA, KPI)

• Bonne connaissance technique des PC (Windows 10 et 11), Mac, ordinateurs portables, du travail à

distance et des outils d'administration (SCCM, Active Directory, GPO)

• Connaissance approfondie de la sécurité des points d'extrémité

• Gestion de projets informatiques

• Savoir être responsable d'un sujet de bout en bout

• Compréhension générale des technologies de réseau

• Solides compétences en communication

• Solides compétences interpersonnelles et capacité à communiquer avec une grande variété de

personnes à différents niveaux.

• Savoir être pédagogue dans le management de son équipe