Pépites Emploi! est une entreprise de l'Economie Sociale & Solidaire qui accompagne des travailleurs en situation de handicap à la recherche d'une opportunité professionnelle.

Dans le cadre de cette mission, nous recherchons pour notre client un alternant assistant conseiller clientèle H/F.
 

Vous permettre de découvrir l’univers d’une agence bancaire et d’appréhender la vente de produits bancaires, la gestion quotidienne d’un portefeuille clients et les procédures internes (conformité, risques, etc...) sur le marché des Particuliers.
A l’issue de votre alternance, vous devrez être en capacité de tenir un portefeuille de Clients Particuliers Grand Public en quasi-autonomie et maitriser l’ensemble de la gamme de produits bancaires de ce marché.

 

Au sein d'une agence bancaire de proximité, vous êtes directement rattaché(e) au Directeur ou Directeur Adjoint de Succursale.
 

A ce titre, vous prenez en charge un poste d’Assistant(e) Conseiller Clientèle Particuliers en alternance et vos missions principales sont :

• Accueillir et orienter les clients et prospects

• Assurer un traitement qualitatif des demandes clients multicanal

• Réaliser les opérations courantes sur les comptes des clients

• Détecter les besoins des clients et prospects et mener une démarche commerciale adaptée de vente de produits et

  services

• Valoriser la prise de rendez-vous physique ou téléphonique auprès des responsables de clientèle

• Effectuer des opérations de phoning ciblées afin de développer les portefeuilles clients particuliers de la succursale

• Assurer une bonne gestion des risques opératoires en respectant la réglementation et les procédures

• Assister les Responsables Clientèle Particuliers dans la préparation de leurs rendez-vous (montage des dossiers de crédits,

  collecte des informations clients, etc...)

• Participer à des entretiens commerciaux avec les Responsables Clientèle Particuliers

• Répondre aux enjeux communs pédagogiques et professionnels

Diplômé(e) d’un Bac+2 minimum, vous souhaitez poursuivre avec une formation bancaire en alternance.
 

Vous avez idéalement une connaissance des produits, des services et des procédures bancaires, vous maîtrisez les techniques de base de l'entretien commercial et le risque particuliers.
 

Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie, d’adaptabilité et possédez un bon sens du service client. Votre dynamisme commercial, votre sens du risque ainsi que votre esprit d'équipe vous permettront de réussir dans cette fonction techniquement exigeante.