SMYTHS TOYS FRANCE est implanté dans 7 pays et s'impose aujourd'hui comme l'un des leaders européens du marché du jouet.
Afin d'accompagner notre croissance dans le cadre de l'ouverture de notre nouveau site sur AVIGNON, nous recrutons un(e) Chef de secteur operationnel magasin.
Rattaché(e) au Directeur de magasin, vous accueillez et accompagnez nos Clients et participez au développement du commerce.
La satisfaction Client est votre priorité, vous êtes dynamique et manager confirmé,
Afin d'accomplir votre mission, vous serez notamment en charge de :
1. Développer l’activité commerciale de votre secteur et garantir la satisfaction des clients
Veiller à la mise en place de la politique commerciale et linéaire pour son secteur
Proposer et veiller à la mise en place des services et animations commerciales ‘in’ et ‘out’ magasin (y compris le développement de partenariats locaux)
Animer et développer les indicateurs de performance
Garantir l'accueil et la satisfaction des clients
Mettre en place et adapter les implantations dans le respect de la politique merchandising
2. Analyser et piloter les indicateurs commerciaux afin de développer le chiffre d’affaires et la rentabilité de son secteur
Développer le Chiffre d'Affaires de son secteur
Garantir l'atteinte des indicateurs de performance
Suivre et optimiser le niveau des stocks du magasin
Piloter le budget d'heures de ses équipes
Optimiser et adapter les ressources mises à sa disposition
3. Appliquer et veiller au respect des normes de sécurité des biens et des personnes
Appliquer les normes et les procédures de sécurité
Veiller au fonctionnement des outils de travail et des installations
Assurer la tenue, le rangement et la propreté de ses univers et des réserves
4. Animer, former et développer son équipe
Animer ses équipes dans le respect de la stratégie et des valeurs de l'entreprise
Recruter, accueillir et intégrer ses collaborateurs
Former et développer les compétences de ses équipes
Evaluer la performance individuelle et collective
Appliquer et garantir le respect de la législation du travail et des accords d'entreprise
Centré sur le Client et orienté résultat, vous avez le sens du commerce et le sens des responsabilités.
Dans une logique de performance et de progrès vous mobilisez votre équipe à l'atteinte des objectifs en lui insufflant votre énergie et en développant son professionnalisme. Véritable ambassadeur de notre marque, votre attrait pour les produits allié à votre sens du merchandising vous permet de garantir l'identité visuelle de SMYTHS TOYS.