Pour l’un de nos clients, nous sommes actuellement à la recherche d’un (e) Technicien (ne) Service Client International (H/F) basé (e) à Limas (69).

NOTRE CLIENT
Notre client est spécialisé dans la conception d’équipements et de solutions complètes pour le remplissage, le conditionnement et l’emballage de produits liquides et pâteux du secteur agroalimentaire.
La société se compose d’une trentaine de collaborateurs dont les objectifs se concentrent tant sur le développement et l’optimisation des technologies de la marque que sur la proximité et la satisfaction client. Son expertise convient à tous types d’entreprises TPE ou multinationales. Sa taille humaine lui permet d’ailleurs de développer son adaptabilité et de répondre au mieux aux besoins clients tout en veillant au bien-être et à l’évolution de ses collaborateurs.

VOS MISSIONS
En tant que Technicien (ne) Service Client International (H/F), vous êtes rattaché (e) au Directeur Technique et êtes en charge des missions suivantes :

• Participer aux réunions pré-intervention et assurer le suivi de vos chantiers ;
• Contrôler et vous assurer du bon fonctionnement des machines avant expédition sur site client ;
• Participer au démontage et à la préparation des équipements avant expédition ;
• Réaliser l’installation des machines sur site client et garantir son bon déroulement ;
• Réaliser les tests et mises au point des machines en atelier ;
• Modifier et mettre à jour les programmes d’automatisme ;
• Accompagner et garantir la satisfaction de vos clients. Suivre et relancer les devis en cours ;
• Former et encadrer les clients et sous-traitants à la prise en main des équipements ;
• Rédiger vos rapports d’intervention ;
• Assurer la révision et les opérations de maintenance des machines en atelier ;
• Prendre en charge le support téléphonique et mettre à jour la base de données ;
• Identifier les pannes et rédiger les bons d’intervention nécessaires ;
• Etablir les devis clients, passer les commandes et gérer les stocks de pièces ;
• Dépanner les équipements sur site client ;
• Identifier et informer des problématiques récurrentes et opportunités de ventes ;
• Participer à l’amélioration continue des équipements et process de l’entreprise ;
• Respecter les consignes de sécurité en vigueur en atelier et sur site client.

Ce poste induit des déplacements très réguliers (environ 60% à 80% du temps) en France et à l’étranger.

• De formation de type BAC +2 à BAC +3 en maintenance industrielle, électromécanique et ou électrotechnique ;
• Vous possédez une expérience de 3 à 5 ans en industrie sur un poste de Technicien de Maintenance (H/F) et idéalement sur poste itinérant ;
• Vous possédez de bonnes compétences en électromécanique, montage et assemblage de machines industrielles ;
• Vous maîtrisez les outils informatiques et avez de très bonnes bases d’automatisme ;
• Vous possédez de bonnes connaissances en lecture de plan, électricité, pneumatique et hydraulique ;
• Votre niveau d’Anglais est technique et professionnel afin d’assurer une communication fluide avec vos interlocuteurs étrangers ;
• Vous êtes autonome, organisé (e) et méthodique ;
• Vous avez un bon sens relationnel et de bonnes capacités d’analyse.