Pour l’un de nos clients, nous sommes actuellement en recherche d’un (e) Technicien (ne) Service Clients en Agroalimentaire (H/F) basé(e) à Amiens (80).

NOTRE CLIENT

Notre client propose des solutions sophistiquées et innovantes de transformation alimentaire pour les filières de la volaille, du poisson, de la viande et des produits élaborés.

VOS MISSIONS

En tant que Technicien (ne) Service Clients en Agroalimentaire (H/F), vous êtes rattaché (e) au département SAV et êtes en charge de :

• Assurer les diagnostics et dépannages sur sites clients ;
• Assurer les contrats de maintenance ;
• Conseiller les clients selon leurs installations ;
• Installer et mettre en route des équipements et systèmes neufs sur sites clients ;
• Réaliser la formation des utilisateurs (opérateurs, chefs de ligne et techniciens / agents de maintenance) ;
• Remonter les informations internes sur de nouveaux besoins et points de vigilance identifiés sur le terrain ;
• Effectuer le reporting et les enregistrements associés aux interventions (voyages, temps sur site, pièces détachées etc.) sur les outils informatiques de la société ;
• Respecter et appliquer les consignes et procédures d’hygiène et de sécurité de l’entreprise.

Ce poste est en Home-Office et induit des déplacements réguliers sur le Nord de la France et occasionnellement au niveau national (de 70% à 90%).

• De formation technique de type BAC + 2 ;
• Vous disposez d’une première expérience réussie sur des process industriels de pesage et/ou d’étiquetage, de convoyage et/ou packaging dans le secteur agroalimentaire ;
• Vous savez identifier et intervenir sur toute anomalie détectée ;
• Vous avez de bonnes compétences en électromécanique ;
• Un niveau d’anglais professionnel et technique est exigé afin d’assurer une communication fluide avec vos interlocuteurs étrangers ;
• Vous êtes autonome, organisé (e) et savez prioriser vos tâches ;
• Vous êtes réactif (ve), adaptable et aimez travailler en équipe ;
• Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles et êtes orienté satisfaction client.