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Descriptif du poste

Teletech International, spécialiste de la Relation Client multicanal, appartient à la branche centres de contacts du Groupe FINARE (courtage en assurance – 70 M€ de CA – 1200 collaborateurs France et International). Depuis 1993, cette entreprise met à disposition de ses clients des plateformes pour assurer la gestion de leur relation client (appels entrants et sortants, réclamations, précontentieux, qualification de contact, prise de rendez-vous…). Les équipes de Teletech International sont réparties sur 8 sites de production en France et 2 sites au Maroc.

Dans le cadre de notre collaboration avec un acteur majeur du secteur de l’économie et de l’innovation, nous recherchons des Chargés de Relation Client (H/F) afin de répondre aux demandes d’entreprises pour les accompagner dans leurs démarches administratives et soutenir le développement de leur activité.

Date de prise de poste : dès que possible.

Vos missions, si vous les acceptez, seront les suivantes :
  • Prise en charge des appels entrants
  • Répondre aux questions des clients
  • Informer, conseiller et orienter les clients
  • Reporting

 

Profil recherché


Professionnel de la relation client, vous mettez un point d’honneur à satisfaire le client.
Vos qualités d’écoute et de communication, votre rigueur et votre organisation sont des atouts indispensables pour réussir dans cette fonction.
  • Poste basé à Chartres (28) – présentiel.
  • CDD de 6 mois renouvelable.
  • Temps plein, horaires du Lundi au Vendredi, de 9h à 18h (amplitude maximum).
  • Rémunération : fixe + système de primes.
  • Titres restaurant, RTT, prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 60%, CE d’entreprise.
En tant qu’employeur responsable et engagé, Teletech est signataire de la charte de la diversité. Nous offrons les mêmes opportunités professionnelles aux talents de tous horizons, indépendamment de l’âge, l’origine, l’orientation sexuelle, le handicap…

Pour en savoir plus sur l’entreprise et les postes à pourvoir, rendez-vous sur notre site internet : https://www.teletech-int.com/
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