Alternance - Alternant(e) BTS NDRC

TELETECH est prestataire de services pour le compte d'autres entreprises, qui nous confient la gestion de leur relation client. 
En tant qu'alternant(e) BTS NDRC en Alternance au sein de notre entreprise spécialisée dans le secteur de la Relation Client (Télévente / Téléconseil), vous serez amené(e) à participer activement au développement commercial de nos services. Vos missions pourront inclure la prospection de nouveaux clients, la négociation de contrats, le suivi de la satisfaction client, ainsi que le conseil.

Vos missions :

- Prise d'appels entrants / sortants
- Argumentation commerciale
- Conseil
- Ecoute active
- Traitement de mails...

Informations complémentaires :

- Type de contrat : Alternance
- Rémunération : Selon barème légal en vigueur
 

Profil recherché :

- Vous êtes titulaire d'un Bac et êtes actuellement en formation BTS NDRC en alternance.
- Vous êtes dynamique, motivé(e) et avez un bon sens du relationnel.
- Vous avez un intérêt prononcé pour la Relation Client.
- Vous êtes capable de travailler en équipe et de relever les défis commerciaux.