Descriptif du poste
Qui sommes-nous ?
Teletech est une filiale du Groupe FINARE. Avec plus de 1200 collaborateurs répartis dans 3 pays, les activités du Groupe s’articulent autour de trois pôles : l’Assurance, la Gestion de Patrimoine et les Services.
Positionné sur la branche Services du Groupe Finare, les offres de services de Teletech se déploient sur l’ensemble du parcours client : information prospects, acquisition client, support, service après-vente, fidélisation et vente en rebond.
Fort de nos 8 sites en France et 2 sites au Maroc, nous sommes en mesure de répondre à la demande de nos clients sur l’ensemble du territoire. À ce jour, c’est plus de 500 collaborateurs qui accompagnent au quotidien nos clients finaux.
En quoi consistera votre poste ?
Nous recherchons des conseillers techniques pour constituer une équipe hotline performante. Vous serez basé dans notre centre situé à Toulaud et travaillerez sur des horaires fixes du lundi au vendredi (9h00 à 18h00). Le poste est proposé en CDD de 6 mois et potentiellement en CDI.
En tant que conseiller technique, vous serez amené(e) à :
Teletech est une filiale du Groupe FINARE. Avec plus de 1200 collaborateurs répartis dans 3 pays, les activités du Groupe s’articulent autour de trois pôles : l’Assurance, la Gestion de Patrimoine et les Services.
Positionné sur la branche Services du Groupe Finare, les offres de services de Teletech se déploient sur l’ensemble du parcours client : information prospects, acquisition client, support, service après-vente, fidélisation et vente en rebond.
Fort de nos 8 sites en France et 2 sites au Maroc, nous sommes en mesure de répondre à la demande de nos clients sur l’ensemble du territoire. À ce jour, c’est plus de 500 collaborateurs qui accompagnent au quotidien nos clients finaux.
En quoi consistera votre poste ?
Nous recherchons des conseillers techniques pour constituer une équipe hotline performante. Vous serez basé dans notre centre situé à Toulaud et travaillerez sur des horaires fixes du lundi au vendredi (9h00 à 18h00). Le poste est proposé en CDD de 6 mois et potentiellement en CDI.
En tant que conseiller technique, vous serez amené(e) à :
- Interpréter et comprendre des designs de communication entre deux sites pour identifier les éventuelles anomalies.
- Réaliser des opérations de diagnostic réseau, telles que des Ping et des nslookup, afin de vérifier la connectivité et résoudre les problèmes de communication.
- Troubleshooter et configurer des routeurs pour assurer la continuité du service.
- Créer et gérer des règles de pare-feu pour protéger les infrastructures des clients.
- Analyser des trames réseau pour identifier des anomalies ou des attaques potentielles.
Profil recherché
Et si c'était vous ?
Nous recherchons des techniciens avec un niveau Bac à Bac +2 en « réseau » ou « informatique» possédant des compétences techniques solides. Au-delà des compétences techniques, nous privilégions des candidats ayant un esprit d'équipe, un bon relationnel, et une réelle envie de progresser dans un environnement stimulant.
Conditions du poste ?
Processus de recrutement ?
Un premier échange téléphonique avec notre Chargé(e) RH. Si cette première étape est validée, vous participerez à une session collective de recrutement suivie d’un entretien individuel avec un manager.
Notre petit plus ?
En tant qu’employeur responsable et engagé, Teletech est signataire de la charte de la diversité. Nous offrons les mêmes opportunités professionnelles aux talents de tous horizons, indépendamment de l’âge, l’origine, l’orientation sexuelle, le handicap…
Pour en savoir plus sur l’entreprise et les postes à pourvoir, rendez-vous sur notre site internet : https://www.teletech-int.com/
Nous recherchons des techniciens avec un niveau Bac à Bac +2 en « réseau » ou « informatique» possédant des compétences techniques solides. Au-delà des compétences techniques, nous privilégions des candidats ayant un esprit d'équipe, un bon relationnel, et une réelle envie de progresser dans un environnement stimulant.
Conditions du poste ?
- Lieu du poste : Toulaud.
- Formation assurée sur site.
- Horaires : Temps plein – du lundi au vendredi – amplitude horaire entre 8h30 et 18h00 avec 1h de coupure déjeuner.
- Rémunération : Salaire de base conventionnel + Primes
- Avantages divers : Mutuelle, tickets restaurant, RTT, parking gratuit devant le site.
Processus de recrutement ?
Un premier échange téléphonique avec notre Chargé(e) RH. Si cette première étape est validée, vous participerez à une session collective de recrutement suivie d’un entretien individuel avec un manager.
Notre petit plus ?
En tant qu’employeur responsable et engagé, Teletech est signataire de la charte de la diversité. Nous offrons les mêmes opportunités professionnelles aux talents de tous horizons, indépendamment de l’âge, l’origine, l’orientation sexuelle, le handicap…
Pour en savoir plus sur l’entreprise et les postes à pourvoir, rendez-vous sur notre site internet : https://www.teletech-int.com/