CDI - Qualiticien·ne (F/H) - CDI temps complet

L'UDAF DE LA HAUTE-VIENNE recherche un·e QUALITICIEN·NE (F/H), à compter du 1er octobre 2024, à TEMPS PLEIN soit 35h/semaine en CDI.

DESCRIPTIF DU POSTE :
Depuis la loi du 2 janvier 2002 rénovant l’Action Sociale et Médico-Sociale, les Etablissements et Services Sociaux et Médico-Sociaux (ESSMS) ont l’obligation de procéder à une évaluation régulière de leurs activités et de la qualité des prestations qu’ils délivrent.
Suite à la réalisation de cette évaluation pour deux de ses services dans le courant du premier semestre 2024 et suite à ses bons résultats, l’UDAF 87 recherche un·e qualiticien·ne (F/H) en CDI. L’institution souhaite également poursuivre la dynamique initiée pour l’amélioration continue des pratiques au sein de ses services, en menant divers projets et actions.

Sous la responsabilité hiérarchique de la cheffe de service Gestion de projets et Transversalité et en collaboration avec l’équipe d’encadrement et les professionnels, le·la qualiticien·ne participe à cette démarche d’amélioration de la qualité des services.

MISSIONS :
Coordonner la mise en œuvre de la démarche d’amélioration continue des pratiques sur l’ensemble des services de l’association, par :

• L’organisation et le suivi de groupes de travail et la détermination de plans d’actions d’amélioration
• La rédaction des processus et procédures, méthodologies d’enquêtes, trames de document, comptes-rendus…
• L’organisation et la coordination des évaluations des services en appréhendant la démarche et le référentiel d’évaluation de la HAS
• L’identification des points faibles des services, la proposition de mesures correctives, le suivi des plans d’actions et des indicateurs clés
• La sensibilisation et la recherche de l’adhésion des professionnels sur des thématiques liées à l’amélioration continue.

Déployer et animer le logiciel Qualité / Gestion documentaire par :

• Son déploiement auprès de l’ensemble des équipes
• L’élaboration de la cartographie des processus, l’enregistrement et l’actualisation des documents sur le logiciel
• La veille documentaire et sa mise à jour

Contribuer à la participation des usagers de manière continue par :

• L’animation des groupes d’expression
• Le développement de nouveaux projets

Élaboration et Suivi de la Politique RSE au sein de l’institution :

• Définir, mettre en place et actualiser la politique RSE de l'entreprise
• Sensibiliser et Former : Travailler en étroite collaboration avec les différentes fonctions pour intégrer la RSE dans toutes les activités
• Evaluer les pratiques RSE de l’association, identifier les axes d'amélioration et mettre en place des actions correctives et des indicateurs de suivi
• Assurer le suivi et la réalisation des projets ou des initiatives innovantes, pour améliorer l'impact environnemental, social et économique de l'entreprise en alignement avec les objectifs stratégiques
• Réaliser une veille sur les tendances et les innovations en matière de RSE.

Contribuer à la réalisation de projets transversaux intégrant une logique d’amélioration continue des services (ex : archivage, rapport d’activité, RGPD, organisation d’évènements…)


CONTRAT :

• Un contrat à durée indéterminée à temps complet, soit 35h par semaine
• A pourvoir au 1er octobre 2024

REMUNERATION ET AVANTAGES :

• Rémunération : Convention Collective du 15 Mars 1966, grille 'Technicien supérieur' selon ancienneté et expérience + prime Ségur.
• Congés trimestriels : 9 jours / an en plus des congés annuels
• Aménagement du temps de travail possible
• Télétravail possible
• Equipement : ordinateur portable
• Prise en charge partielle du stationnement
• Formations régulières : développement des compétences
• Mutuelle : prise en charge à 50% par l’employeur
• Œuvres sociales du CSE : chèques vacances, carte cadeaux, tarifs préférentiels sur des activités (cinéma, piscine, location de vacances…)

Faire acte de candidature (lettre de motivation, CV et copie des diplômes) à adresser à la Direction Générale de l’UDAF 87.

• Titulaire d’un Diplôme de Bac+3 minimum exigé, de préférence dans le domaine management qualité / gestion des risques.
• Titulaire du permis B
• Une connaissance du secteur des ESMS sera appréciée

Connaissances opérationnelles :

• Principes et outils du management de la qualité
• Méthodes de conduite de projets
• Référentiels d’évaluation
• Contrôle des obligations légales et réglementaires
• Démarche d’amélioration continue
• Animation de groupes de travail
• Bonne pratique professionnelle des outils informatiques

Savoir-faire :

• Rigueur, organisation, esprit analytique et de synthèse
• Travailler en équipe pluridisciplinaire
• Aptitude à communiquer (à l’oral et à l’écrit) et à convaincre
• Qualité rédactionnelle
• Force de propositions, réactivité

Savoir – être :

• Discrétion et respect de la confidentialité des dossiers
• Savoir écouter avec une bonne aisance relationnelle
• Organisation et rigueur
• Autonomime et adaptabilité

Date limite de dépôt de candidature : le 5 septembre 2024 au plus tard.