CDI - Gestionnaire contentieux

Val d’Oise Habitat recherche pour intégrer sa direction politiques locatives et territoriales :

Un gestionnaire contentieux (h/f) basé(e) au siège social situé à Cergy-Pontoise.

Les principales missions seront : 

Gestion des contentieux relatifs aux impayés des locataires partis et suivi des procédures « décès » 

·        Réceptionne et analyse les dossiers des locataires partis débiteurs et oriente les actions de recouvrement.

·        Assure le suivi amiable des locataires partis débiteurs (enquêtes civiles, relances, mises en demeure, plans d’apurement).

·        Envoie les dossiers des débiteurs partis en sous-traitance pour recouvrement forcé après la phase amiable.

·        S’assure du bon déroulement de la gestion des dossiers en sous-traitance pour recouvrement forcé.

·        Gère les procédures de surendettement.

·        Prépare les dossiers à passer en perte en fin d’année.

·        Assure le suivi des contestations des locataires en lien avec les services de proximité.

·        Met en place et assure le suivi et la mise en œuvre de la procédure « Décès ».

Gestion administrative et relations locataires et partenaires

·        Traite les courriers, appels téléphoniques entrants et sortants, mails.

·        Reçoit les locataires en rendez-vous.

·        Entretient les relations avec les différents partenaires (Commissaires de justice, Avocats, Banque de France, Tribunaux, Services sociaux, DNID…).

·        Assure le traitement et le suivi des factures des partenaires.

·        Travaille en transversalité avec les services des agences et leur assure une veille juridique en lien avec son domaine d’activité.

Avantages : statut agent de maîtrise, 32 jours de congés payés, 10 jours de RTT,  2 jours de télétravail par semaine, participation mutuelle familiale, tickets restaurants de 10 euros par jour travaillé, prime d'assiduité, prime d'intéressement, avantages CSE.