Descriptif du poste
| Val d’Oise Habitat recherche pour intégrer sa direction générale adjointe de la proximité : Un Gestionnaire recouvrement (h/f) basé(e) sur notre agence de Franconville. ACTIVITES PRINCIPALES L’analyse et la définition des plans d’action de l’impayé • S’assure que le premier loyer soit correctement versé en ayant un contact individualisé avec le locataire. • Collecte mensuellement l’état des paiements de chaque résidence auprès des gardiens. • Détermine, en lien avec le Responsable Gestion, les actions à mener. La gestion des retards de paiement • Analyse les situations : enquête de voisinage, entretien avec les familles concernées, recueil d’information auprès des équipes de proximité. • Etablit un contact avec les locataires pour traitement à l’amiable (relance téléphonique, prise de rendez-vous). • Assure des permanences en antenne, en loge groupée et sur site. • Saisit la CAF en cas d’impayé et réalise le suivi de la saisine. • Envoie les mises en demeure effectives et transmet aux huissiers le dossier pour délivrance du commandement de payer. • Actionne les garants institutionnels et en assure le suivi. • Evalue la capacité de remboursement et propose la mise en place d’un plan d’apurement adapté. • Suit les actions mises en place et continue à entretenir une relation de proximité avec les locataires. • Coordonne les différentes actions mises en place en appui avec les gardiens. • Travaille en lien avec le conseiller social pour les dossiers les plus délicats. |
Profil recherché
| De formation Bac+2-Bac+3 Economie sociale et familiale 1 à 5 ans Qualités relationnelles et rédactionnelles Capacité d’analyse |