Descriptif du poste
Rattaché au responsable infrastructure et production, le technicien en informatique assistera l’équipe support, notamment sur le déploiement des postes de travail (fixes et portables) et des téléphones mobiles dans le cadre de renouvellement et de nouvelles arrivées de collaborateurs, mais aussi le traitement de tickets d’incident.
Pour ses missions, il peut être amené à se déplacer sur les sites de Val d’Oise Habitat.
ACTIVITES PRINCIPALES
Prépare le matériel (PC fixes, portable, et téléphones mobiles) en les configurant selon les prérequis de VOH
Installe les mises à jour systèmes des ordinateurs et mobiles
Installe les logiciels requis (VPN, Antivirus, Office)
Prend rendez-vous avec l’utilisateur pour remise du matériel
Rédige et fais signer l’utilisateur final, les documents administratifs de remise de matériel, et les archive sur le serveur de fichiers.
Veille au respect des délais.
Répond aux demandes des utilisateurs (tickets)
Pose un diagnostic des pannes ou anomalies
Profil recherché
Bac avec spécialisation Informatique et réseaux ou équivalent.
Connaissance des technologies de l’environnement de travail (Ordinateur fixe, portable, suite logicielle Microsoft Office)