LES FRANCISCAINES, Etablissement culturel de la ville de DEAUVILLE
RECRUTE

UN(E) AGENT(E) D’ACCUEIL ET DE VENTE EN CONTRAT CDD OU CDI

Les Franciscaines, lieu de culture rassemblant musée, médiathèque, salle de spectacles et librairie-boutique recrute en CDD et CDI au sein du pôle accueil-boutique pour assurer l’accueil, le renseignement et la vente.

Vous aurez pour missions principales :

- Accueil, orientation et conseil aux visiteurs
- Gestion des demandes d’informations et de réservation
- Vente de la billetterie, des abonnements et autres prestations et produits 
- Gestion des prêts et retours des documents de la médiathèque 
- Garantir une qualité de service optimale et une image qualitative auprès de la clientèle 
- Garantir l’approvisionnement du point de vente en lien avec le responsable boutique en tenant compte des événements susceptibles d’influer sur le niveau des ventes 
- Organiser la réception et la mise en place des produits 
- Contribuer à la politique d’amélioration de la qualité de service
- Participation à des événements de tourisme d’affaires 
- Gestion des réservations des groupes et professionnels du tourisme 
- Gestion et le suivi des demandes et réclamations et des informations clientèles
- Participation aux actions de communication du site 
- Gestion administrative quotidienne 

CONDITIONS D’EXERCICE :
- Temps de travail annualisé de 1607h modulé sur la base de 35 heures hebdomadaires
- Travail le Week-end (le dimanche en alternance) et jours fériés sauf le 1er mai et le 25 décembre.
- 30 jours de CP/an
- Prime de 13ème mois au terme d’un an ancienneté

Adressez votre CV et votre lettre de candidature à l’attention de Madame Caroline CLEMENSAT, Directrice des Franciscaines depuis le portail suivant : https://jobs.layan.eu/fr/ville-de-deauville
Ou par courrier à la Mairie de Deauville : 20 rue Robert Fossorier, 14800 DEAUVILLE Tel :0231140202
 

Profil recherché :
- Bon relationnel clientèle
- Sensible à la culture
- Profil commercial et idéalement une expérience dans un commerce et/ou une librairie
- S'exprimer en anglais 
- Bonne compréhension d’une autre langue vivante