Descriptif du poste
Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un(e) Chargé(e) Administration des Ventes.
Rattaché(e) au Responsable ADV, vous aurez en charge d'assurer la satisfaction client et de coordonner le bon déroulement du cycle de vente.
Vos missions seront les suivantes:
- Gérer la relation client via différents canaux
- Collaborer avec les différents services de l'entreprise afin de garantir la satisfaction client
- Gérer la base documentaire
- Réaliser la gestion et le suivi des commandes, s'assurer de l'expédition et de la livraison de ces dernières et assurer le traitement des litiges
- Participer à la rotation des stocks et vérifier la disponibilité des produits
- Réaliser un suivi commercial, un conseil client et élaborer des tableaux de bord de suivi
Rattaché(e) au Responsable ADV, vous aurez en charge d'assurer la satisfaction client et de coordonner le bon déroulement du cycle de vente.
Vos missions seront les suivantes:
- Gérer la relation client via différents canaux
- Collaborer avec les différents services de l'entreprise afin de garantir la satisfaction client
- Gérer la base documentaire
- Réaliser la gestion et le suivi des commandes, s'assurer de l'expédition et de la livraison de ces dernières et assurer le traitement des litiges
- Participer à la rotation des stocks et vérifier la disponibilité des produits
- Réaliser un suivi commercial, un conseil client et élaborer des tableaux de bord de suivi
Profil recherché
De formation bac + 2/3 en commerce et relations clients, vous avez une expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire, ou dans le domaine commercial (Attaché(e) Commercial(e) ; Conseiller de vente ; Responsable de boutique ...)
Interface de notre réseau de boutiques vous avez un excellent sens du service client.
Dynamique et possédant une bonne résistance au stress, vous savez faire preuve de proactivité.
Vous savez travailler au sein d'une équipe ainsi que de façon transverse et possédez une très bonne communication écrite et orale.
Vous êtes à l'aise avec l'environnement informatique et maîtrisez le pack office, notamment Excel.
Interface de notre réseau de boutiques vous avez un excellent sens du service client.
Dynamique et possédant une bonne résistance au stress, vous savez faire preuve de proactivité.
Vous savez travailler au sein d'une équipe ainsi que de façon transverse et possédez une très bonne communication écrite et orale.
Vous êtes à l'aise avec l'environnement informatique et maîtrisez le pack office, notamment Excel.