Descriptif du poste


Qui sommes-nous ?

Acteur incontournable du courtage en Assurances, ECA Assurances construit depuis plus de 25 ans, des programmes d’Assurances à destination des particuliers, des travailleurs non salariés et des entreprises.
Leader Français dans la distribution de produits d’assurance en ligne et précurseur en la matière, ECA Assurances est résolument tournée vers le digital.
Notre force c’est d’appartenir au Groupe FINARE qui s’est construit sur des expertises fortes permettant aux structures du Groupe d’intervenir sur l’ensemble de la chaîne de valeur notamment dans les domaines de l’assurance et de l’épargne.
Le Groupe FINARE en quelques mots c’est : plus de 1200 collaborateurs répartis dans 3 pays (France, Luxembourg, Maroc), 3 pôles d’activités (assurance, gestion de patrimoine, services).

Régulièrement classé parmi le top 10 des meilleurs courtiers grossiste en Assurances, ECA Assurances est constante croissance depuis sa création et nous ne comptons pas nous arrêter là ! Notre ambition : devenir le numéro 1 du courtage en Assurances !

Nos valeurs : Engagement, Performance, Innovation, Capital Humain. Si vous êtes sensible à nos valeurs, alors nous sommes surement faits pour nous entendre !

Dans le cadre de la poursuite de notre développement, nous recrutons un(e) Gestionnaire en assurances de personnes H/F en CDD de 6 mois, au sein de notre établissement de Villeurbanne (69).

Les Missions :

Rejoindre ECA Assurances, c'est dire oui à une expérience qui a du sens, celle où les rencontres et les missions vous poussent à grandir chaque jour au sein d’une équipe engagée et dynamique.
En lien avec votre responsable d'équipe, vous assurez la gestion de nos contrats Santé et notamment les missions suivantes :
  • Prendre en charge des courriers et mails clients en apportant une réponse appropriée au client ;
  • Gérer le dossier client jusqu'à son aboutissement si un délai est imposé par le process ;
  • Gérer les prises en charge, les résiliations, les impayés ;
  • Communiquer aux supérieurs toute suggestion utile à l'amélioration des outils ou process concernant le service ;
  • Renseigner et conseiller le client dans le contexte légal du produit concerné par la demande ;
  • Intervenir dans la base clients dans la limite des droits informatiques octroyés et selon le cadre législatif et les procédures qui sont communiquées ;
  • Assurer la cohérence des informations ou des documents recueillis auprès des affiliés avec les impératifs liés au dossier ;
  • Renseigner les fichiers affiliés par la saisie des actions effectuées dans le cadre de mises à jour et de créations de fiches.

Profil recherché


Le profil recherché :

Idéalement titulaire d’un Bac + 2 Assurance et/ou d’une expérience professionnelle réussie en Gestion santé, vous êtes reconnu pour les qualités/compétences suivantes :
  • Capacités d’analyse critique et de synthèse ;
  • Anticiper les échéances, respecter les délais et gérer les priorités ;
  • Analyser les besoins ;
  • Sens du travail en équipe ;
  • Aisance relationnelle ;
  • Bonne expression écrite et orale ;
  • Maîtrise des outils bureautique ;
  • Maîtrise de la communication téléphonique ;
  • Savoir respecter la confidentialité des informations.
Nous recrutons des collaborateurs avec un bel esprit d’équipe, autonomes, curieux, dynamiques. Des personnes avec des valeurs humaines solides, nécessaires à l’apprentissage d’un métier qui peut être nouveau, mais tellement passionnant et enrichissant.
Une formation est assurée lors de votre intégration.

Les petits plus du poste :
  • Participation/Intéressement ;
  • Epargne salariale ;
  • RTT ;
  • Mutuelle entreprise avantageuse ;
  • Prévoyance, retraite complémentaire ;
  • Restaurant d’entreprise
  • Remboursement de 50% du titre de transport ;
  • Avantages CSE (chèque cadeaux, chèque vacances, évènements d’entreprise...).
Le process de recrutement :
Un premier échange téléphonique avec notre Chargée de recrutement. Si cette première étape est validée, vous vous aurez un entretien RH qui sera suivi d’un ou deux entretiens opérationnels avec les managers.
La diversité des profils et expériences des talents qui composent nos équipes est le reflet de notre politique RSE et de nos engagements Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Vous voulez en savoir plus sur l’entreprise ? Rendez-vous sur notre site internet : https://eca-assurances.com/