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CDI - Gestionnaire Grands Comptes F/H

CDI
Tours
Dès que possible

DESCRIPTIF DU POSTE

Le/a gestionnaire grands comptes est l’interlocuteur/tric dédié/e à nos 5 à 8 clients les plus importants en termes de chiffre d’affaires. Son rôle est de répondre au client rapidement possible pour le satisfaire. Il s’agit donc de d’animer et de piloter l’activité des clients grands comptes et de faire le lien en interne.


Les missions :
-Effectuer les reportings client
-Gérer la relation client au travail des business review et COPIL
-Gérer les commandes et les déploiements
-Maitriser les process métier et s’assurer de leur bon déroulement
-Développer les comptes
-Former les clients à notre portail

 

PROFIL RECHERCHÉ

Vous disposez d’une première expérience en BtoB, d’un certain sens de l’organisation et d’un excellent relationnel.

Vous avez déjà participé à une réunion client en présentiel et avez déjà eu dans votre portefeuille un ETI ou grand compte.

La résolution de problèmes est votre point fort et vous êtes reconnu/e pour vos qualités de médiateur/trice, quel que soit votre interlocuteur.

Une sensibilité technique et informatique est indispensable pour ce poste.