NOTRE CLIENT
Notre client est spécialisé dans la conception de machines et équipements de stérilisation pour les secteurs : pharmaceutique et cosmétique.
La structure de notre client est une entreprise à taille humaine qui se compose d’un peu plus de 100 collaborateurs. Il porte une grande importance aux compétences et à l’innovation dont fait preuve ses salariés. L’expertise, le savoir-faire et l’ambition sont des aspects importants du développement de notre client.
VOS MISSIONS
En tant que Chargé (e) d’Affaires SAV Industriel (H/F), vous êtes rattaché (e) au Responsable du Service Clients et êtes le contact privilégié de vos clients. Vous êtes en charge de :
- Assurer le suivi du parc machine de vos clients en optimisant l’utilisation des machines installées par la marque ;
- Accompagner et conseiller vos clients dans la réalisation de leur stratégie technique et industrielle ;
- Participer à l’établissement des spécificités techniques et budgétaires des pièces détachées, des contrats de maintenance préventive et améliorative ;
- Réaliser les diagnostics techniques ;
- Rédiger et actualiser les documents de supports de maintenance ;
- Gérer et actualiser la base de données des pièces de rechange.
Ce poste induit des déplacements à environ 30% du temps au niveau national & international.