Pour l’un de nos clients, nous recherchons un (e) Technicien (ne) Service Clients en Itinérance Régionale (H/F) basé(e) près de Roye (80) ou sur l'axe Paris-Lille.

NOTRE CLIENT

Notre client est spécialisé dans la conception, la réalisation et l’implantation de solutions logistiques (préparation de commandes, stockages automatisés, convoyage etc.) pour les centres de distribution en France et à l’international.

VOS MISSIONS

En tant que Technicien (ne) Service Clients en Itinérance Régionale (H/F), vous êtes rattaché (e) au Responsable des Opérations Support Clients et êtes en charge de :

• Réaliser les opérations de dépannage d’urgence sur sites clients ;
• Respecter les délais d’intervention fixés en amont ;
• Assurer les visites et contrats de maintenance périodiques (préventive) sur les installations de la marque ;
• Représenter la marque en accompagnant et en conseillant au mieux vos clients selon leurs installations ;
• Assurer un reporting régulier de vos interventions (rapports) ;
• Participer à l’amélioration continue en remontant les dysfonctionnements constatés sur sites clients ;
• Assurer la formation technique des utilisateurs finaux et partenaires de la société.

Ce poste induit des déplacements réguliers au niveau régional (Région Ile-de-France et Nord de la France) sur un rythme de départ à la semaine.

• De formation de type BAC à BAC + 2 Technique en mécanique, automatisme et/ou en maintenance industrielle ;
• Vous possédez une expérience de 2 ans en industrie sur un poste de Technicien (ne) de Maintenance ;
• Vous disposez idéalement d’une première expérience en logistique industrielle et / ou en itinérance
• Vous avez de bonnes connaissances en électromécanique et de bonnes notions d’automatisme ;
• Vous possédez un niveau d’anglais professionnel et technique afin d’assurer une communication fluide avec vos interlocuteurs étrangers .
• Une maitrise de l’Allemand ou du Néerlandais est un atout ;
• Vous êtes rigoureux (euse), autonome et avez le sens des responsabilités ;
• Vous avez une aisance relationnelle et avez le sens de la satisfaction client.